Pour les ateliers ou activités d'une seule séance
- En cas d'annulation 24 h et plus avant l'activité, nous pouvons vous rembourser, vous créditer le montant total de votre paiement ou transférer votre inscription pour une autre activité d'une même valeur.
- En cas d'annulation à moins de 24 h de préavis, aucun remboursement, crédit ou transfert ne sera fait.
- En cas d'absence sans préavis, aucun remboursement, crédit ou transfert ne sera fait.
Bedon & bout'chou se réserve le droit d'annuler les billets réservés d'avance en cas d'absence répétitive.
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Pour les ateliers ou activités en session
- En cas d'annulation 48 h et plus avant le début de la session, nous pouvons vous rembourser ou vous créditer le montant total de votre paiement.
- En cas d'annulation à moins de 48 h avant le début de la session, nous pouvons vous rembourser ou vous créditer le montant total de votre paiement moins 10% pour les frais administratifs.
- En cas d'annulation ou d'absence durant la session aucun remboursement, crédit ou transfert ne sera fait sauf en cas d'une raison médicale majeure appuyée par un billet d'un médecin. Pour raison médicale, un remboursement pourra être fait et sera calculé au prorata des cours restants et des frais d'administration de 10% du montant total du coût d'inscription seront retenus.
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Pour le service de répit / relevailles à domicile
Afin de protéger la santé des familles et des auxiliaires postnatales, il est important de limiter les risques de transmission.
Nous vous demandons d'aviser dès que possible la responsable du répit si vous ou un membre de votre maisonnée présentez, ou avez présenté dans les 48 heures précédant notre visite, l'un des éléments suivants :
- Poux
- Punaises de lit
- Fièvre
- Gastro
- Vomissements
- Influenza
- Maladies infantiles telles que le pied-main-bouche
- 5e maladie, rougeole, etc.
- Combinaison de symptômes s'apparentant à la grippe (fièvre, toux, etc.)
Si l'auxiliaire se rend à domicile alors que vous ou un membre de votre maisonnée présentez, ou avez présenté dans les 48 heures précédant notre visite, l'un des symptômes décrit ci-haut, elle devra quitter immédiatement le milieu. En cas d'absence, l'auxiliaire quittera les lieux 15 minutes suivant le début prévu du service. Certains frais seront exigés afin de couvrir le déplacement et le temps de l'auxiliaire.
Un appel de confirmation est fait la veille de votre répit. Si l'auxiliaire n'est pas en mesure d'assurer la visite prévue (maladie ou conditions routières), nous vous aviserons dans les meilleurs délais.
Pour les activités du programme Couches & Câlins
Mardis en famille, Jeudi on sort, Brin d'éveil, Bébé diversité
Svp, veuillez nous aviser dans les plus brefs délais pour annuler votre présence à l'activité. Après 3 absences sans préavis, votre inscription sera annulée pour le reste de la session.
Pour annuler une activité, contacter la responsable du programme Couches & Câlin par téléphone : 819-569-3119 poste 108 ou par messenger.
Politique d'annulation par Bebon & Bout'chou
En cas d'annulation d'une activité, d'un atelier ou d'un service par Bedon & bout'chou, nous vous proposons de transférer votre inscription pour une autre de coût équivalent. Pour les activités ou ateliers en session, une date de reprise vous sera proposée. Si un transfert ou une reprise n'est pas possible, le montant total de votre paiement sera remboursé dans le cas d'une seule séance et au prorata pour les sessions.